update est un éditeur coté sur le marché financier dont le siège social est à Vienne en Autriche. Au travers de nos 8 filiales en Europe et de partenariats stratégiques avec  Sensix, Siemens SBS, Astek & Alligra, Hewlett Packard, et plusieurs autres, nous mettons tout en oeuvre pour construire le succès de nos clients.

Notre longue expérience dans la gestion de la relation client nous permet d’apporter des améliorations rapides dans les processus métiers de la vente, du marketing et des services au sein des entreprises nationales et internationales.

Plus de 150,000 utilisateurs satisfaits au sein d’environ 1300 sociétés à travers le monde, dont 3M, AstraZeneca, Canon, LBS Nord, DuPont, Magna Steyr, Pernod Ricard et d’autres, sont depuis longtemps convaincus par notre solution CRM et cette confiance nous permet de figurer parmi les acteurs innovants leaders sur ce marché.

Celui qui ne comprend pas l’activité de son client ne peut l’aider à atteindre ses objectifs.

Une expertise métier par secteur d’activité et une spécialisation par processus sont les bases de notre approche au sein de l’entreprise et ceci depuis le développement logiciel jusqu’au service client.

Une expérience bâtie au fil des ans grâce à des échanges fructueux avec nos clients mais aussi par les investissements continus sur notre produit, la solution CRM update.seven.

Cette solution CRM permet à court terme d’obtenir une amélioration mesurable de la productivité des moyens mis en oeuvre pour gérer votre relation client et des avantages concurentiels indéniables. Vous prenez la main sur les processus proposés et vous les adaptez facilement à vos besoins personnels sans recours à la programmation.

Un choix de solutions pré-configurées par secteur d’activité propose les processus métiers associés. Les processus usuels des métiers de la santé, des services financiers, des produits de construction, de l’industrie, des produits de grande consommation et des média sont proposés en standard.

La relation durable avec nos clients est le résultat de la mise en oeuvre de ces bonnes pratiques dans la gestion de la relation client. Nous vivons d’échanges permanents avec nos clients pour mieux les servir selon notre bannière »go relate«.