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» Rettet CRM! « für die Baubranche

Sie fragen sich sicher, warum wir Experten von update uns als „Retter von CRM“ bezeichnen. Ganz einfach: Wir sind seit 20 Jahren mittendrin statt nur dabei. Wir suchen die Nähe zu unseren Kunden, unterstützen sie kompromisslos und lassen sie nie im Stich. Unser Branchen-Know-how hilft ihnen, spezifische Anforderungen in die Tat umzusetzen.

Schließlich lautet unser Motto nicht umsonst: » Rettet CRM! «

Die Initiative » Rettet CRM! « für das Bauwesen

Mobile CRM | im Unterwegs zuhause

 10. Sep 2008 | von Oliver Witvoet

„Wir sind im Unterwegs zuhause“ – dieses Sprichwort gilt laut einer Studie von IDC bis 2009 für etwa 27 Prozent aller Arbeitskräfte weltweit, die zur Kategorie „Mobile Worker“ zählen. Wer im Außendienst arbeitet, benötigt mobile Lösungen, um die Arbeit nah...

Gelebter Kundenservice

 27. Aug 2008 | von Florian Fellner

Immer wieder liest und hört man über schlechten Kundenservice und inkompetente sowie unfreundliche Verkäufer. Das es auch anders geht, stellte ich beim Lesen des folgenden Beitrags in der österreichischen Tageszeitung KURIER vom 20. August fest: "Die prompte Antwort - Leser...

Contextual Computing in CRM Systemen

 16. Jul 2008 | von Florian Fellner

Ich möchte heute an dieser Stelle gerne auf ein Projekt von Herrn Florian Gisch hinweisen, das er im Rahmen seiner MBA Dissertation an der University of Liverpool im Bereich e-Business durchführt.Untersuchungsgegenstand der Arbeit ist das Nutzungspotential von sogenannten Contextual Computing...

Knebeln, fesseln, an die Leine nehmen

 04. Jun 2008 | von Suleika Hollenhorst

Leider assoziieren immer mehr Unternehmen und Dienstleistungen diese negativen Begriffe mit CRM und Kundenbindung. Der Grund liegt häufig darin, dass CRM zu technisch, also zu sehr auf IT-Systeme und auf Business-Prozesse ausgerichtet, betrachtet wird. Und dabei soll doch unter „Kundenbindung“...

CRM-Spezialisten braucht die Welt!

 02. Jun 2008 | von Mona Striebeck

Rund drei Viertel aller Unternehmen in Deutschland setzen CRM als Managementwerkzeug ein. Tendenz steigend. CRM setzt sich immer mehr als kundenorientierte Unternehmensphilosophie durch.Folglich tritt die Frage auf: „Wie wichtig wird es in der nahen Zukunft, bereits eine Spezialisierung auf CRM...

Jetzt lohnt sich das iPhone!

 19. May 2008 | von Stefan Janko

CRM auf iPhone? Da muß man schon vorlegen um den Ansprüchen einer iPhone Applikation gerecht zu werden. So ganz ohne Tastatur seine Termine zu koordinieren stellte ich mir schwierig vor. Also hab ich mir gleich die Demo unter www.update.com/touch angesehen...

www.rettet-crm.com