Financial Services | Case Studies
Hier finden Sie einige Beispiele für den CRM-Erfolg unserer Kunden aus dem Bereich Financial Services:
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Sparkasse HildesheimSparkasse Hildesheim"Dass wir hier mit ORGAPLAN und update ein Unternehmen gefunden haben, welches uns mit seinen qualitativ hochwertigen Produkten dabei unterstützt diesen Weg zu gehen, macht das Ganze einfacher".
(Peter Block, Vorstandsmitglied der Sparkasse Hildesheim) |
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MeeùsMeeús | CRM mit Herz und Seele„Wir konnten bei unseren Privatkunden eine 15%ige Steigerung in der Kundenzufriedenheit verzeichnen. Die neuen Verkaufsprozesse – die auf beste Praktiken aus verschiedenen Niederlassungen aufbauten - haben eine Effizienzsteigerung zwischen 20 und 50 % für die einzelnen Niederlassungen mit sich gebracht. Dies ist hauptsächlich auf die geringere Abwanderungsrate zurückzuführen,“
(Rosé van Velzen | CRM-Programm-Manager) |
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American Express Finanzmanagement GmbHMit CRM und Finanzplanung durchs Leben"Wir suchten ein CRM-System, das nicht nur unsere Berater im operativen Beratungs- und Vertriebsprozess aktiv unterstützen kann, sondern auch die Analyse der Kundendaten und die kollaborativen Aufgaben in der Binnenkommunikation. Darüber hinaus hat uns vor allem überzeugt, dass update das lebensphasenorientierte Vertriebskonzept in seinem CRM-System bereits umgesetzt hat und es leicht auf unsere individuellen Prozesse eingestellt werden kann. So können wir ohne großen Aufwand unser American Express Lifetime-Konzept realisieren.“
Andreas Adam - Mitglied der Geschäftsleitung |
