Unsere Kunden in Financial Services
Rund 150.000 zufriedene Benutzer in rund 1200 Unternehmen weltweit sind von unserer CRM-Lösung überzeugt. Einige davon aus dem Bereich Financial Services möchten wie Ihnen hier vorstellen:
 Installationen:
|
AirPlus InternationalAirPlus ist ein führender internationaler Anbieter von Lösungen für das tägliche Management von Geschäftsreisen. Über 30.000 Firmenkunden setzen bei der Planung, Bezahlung und Auswertung ihrer Geschäftsreisen auf AirPlus. Unter der Marke AirPlus International werden die Produkte und Dienstleistungen weltweit vertrieben. AirPlus rechnet Flugtickets von mehr als 260 Airlines ab und ist der bevorzugte Payment-Partner von British Airways, Continental Airlines, Northwest Airlines, Lufthansa, Austrian Airlines, Swiss International Air Lines und TAP Portugal. |
|
American Express Finanzmanagement GmbHDie American Express Finanzmanagement GmbH ist ein Geschäftsbereich von American Express. American Express – 1850 gegründet und seit 1898 auch in Deutschland vertreten – ist einer der weltweit führenden Anbieter von Reise- und Finanzdienstleistungen, Kreditkarten, Travelers Cheques, Investmentprodukten, Versicherungen und internationalen Bankdienstleistungen. Die American Express Finanzmanagement GmbH bietet den Mitgliedern in den Bereichen Liquiditäts-, Vorsorge- und Vermögensmanagement seit Mai 2005 einen ganzheitlichen, lebensbegleitenden Ansatz mit unabhängiger Beratungsleistung und Produktauswahl."Wir suchten ein CRM-System, das nicht nur unsere Berater im operativen Beratungs- und Vertriebsprozess aktiv unterstützen kann, sondern auch die Analyse der Kundendaten und die kollaborativen Aufgaben in der Binnenkommunikation. Darüber hinaus hat uns vor allem überzeugt, dass update das lebensphasenorientierte Vertriebskonzept in seinem CRM-System bereits umgesetzt hat und es leicht auf unsere individuellen Prozesse eingestellt werden kann. So können wir ohne großen Aufwand unser American Express Lifetime-Konzept realisieren.“
Andreas Adam - Mitglied der Geschäftsleitung |
 Installationen:
|
Berenberg Bank (Schweiz) AG1590 in Hamburg gegründet gehört die Berenberg Bank zu den ältesten Bankhäusern Europas. Seit 1988 ist das inhabergeführte Traditionshaus mit einer eigenständigen Tochtergesellschaft auch in der Schweiz präsent. Als unabhängige Vollbank bietet die Berenberg Bank (Schweiz) AG ihrer anspruchsvollen internationalen Kundschaft umfassende und massgeschneiderte Private-Banking-Dienstleistungen sowie Anlageprodukte auf höchstem Niveau. Zu den Erfolgsfaktoren gehören u .a. langjährige Beziehungen mit denselben Beratern ebenso wie ausgewiesenes Know-How u. a. in den Bereichen Vermögensverwaltung, Alternative Anlagen und Private Equity.Die Berenberg Bank und die Berenberg Bank (Schweiz) AG sind beide bereits mehrfach von den Banktestern der renommierten Fuchsbriefe als beste „Vermögensmanager“ im deutschsprachigen Raum ausgezeichnet worden. „Die Zusammenarbeit mit der update software AG verläuft für uns ausgesprochen zufriedenstellend. Nach der Definition der Ziellösung wird konsequent unter der vollständigen Berücksichtigung aller unserer Vorgaben an der individuellen Anpassung und Implementierung des neuen CRM-Tools gearbeitet. Aufgrund des sehr großen Erfahrungsschatzes von update haben wir, neben unseren eigenen Vorgaben, weitere gute
Anregungen des Dienstleisters für die Umsetzung aufgenommen, von denen wir überzeugt sind, dass sie die Kundenbeziehungsmanagementlösung perfektionieren.“ (Jürgen Hepp, Geschäftsführer Berenberg Bank (Schweiz) AG) |
 Installationen:
|
Constantia PrivatbankDie Constantia Privatbank ist eine moderne österreichische Privatbank und beschäftigt sich mit der Betreuung, Verwaltung und Vermehrung bedeutender Vermögen. Es wird ein umfassender Ansatz in der Vermögensverwaltung verfolgt, der das gesamte Spektrum der Veranlagungsmöglichkeiten einbezieht.Dazu gehören Aktien und Anleihen ebenso wie Immobilien, Rohstoffe, Edelmetalle und Alternative Investments. Die optimale steuerliche Gestaltung von Veranlagungen rundet die umfassende Dienstleistung ab. |
 Installationen:
|
Dresdner BankSeit 1972 vertritt die Dresdner Bank (Schweiz) AG die weltweit tätige Allianz Gruppe und Dresdner Bank Gruppe in der Schweiz. Das Institut untersteht vollumfänglich dem Schweizerischen Bankengesetz und hat sich mit rund 300 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern in der Schweiz sowie mit zwei Repräsentanzen in Marbella und Singapur hervorragend etabliert."Die Abbildung sowie die effiziente Unterstützung unserer Beratungs- und Betreuungsprozesse standen bei der Dresdner Bank Schweiz im Vordergrund. Mit Hilfe von update ist es uns gelungen, die komplexen Anforderungen 'in cost' und 'in time' zu realisieren." (Matthias Forster, Produktverantwortlicher CRM, Dresdner Bank (Schweiz) AG)
|
 Installationen:
|
Bank GutmannAuf traditionsreichem Unternehmertum gegründet und seit mehr als 30 Jahren auf die Wertpapierberatung für institutionelle und gehobene private Kunden spezialisiert, hat sich die Bank Gutmann in den letzten Jahren als eines der führenden Investmenthäuser Österreichs und des deutschsprachigen Raumes positioniert."’Der Kunde auf einen Blick’ ist für uns einerseits Verpflichtung und andererseits ein Versprechen an unsere Kunden um diese bestmöglich betreuen zu können.
Das update CRM System hat daran einen wesentlichen Anteil durch seine umfassende Informationsaufbereitung und die optimale Integration in unsere IT Architektur." (Wolfgang Neuhaus, Mitglied des Vorstandes | Bank Gutmann Aktiengesellschaft) |
 Installationen:
|
K&HDie K&H Bank ist eine der größten Banken in Ungarn, der Marktführer im Bereich des Firmenkundengeschäfts und die zweitgrößte Bank im Privatkundenbereich. Als eine Universalbankengruppe bietet sie sowohl Privatkunden als auch Geschäftskunden über ein Netzwerk mit 160 Zweigstellen, verschiedenen Geschäftsbereichen und Filialen das ganze Sortiment an Finanzdienstleistungen. |
 Installationen:
|
LBS Norddeutsche Landesbausparkasse Berlin-HannoverDie LBS Norddeutsche Landesbausparkasse Berlin-Hannover gehört zur Sparkassen-Finanzgruppe. Hinter diesem einfachen Satz steht ein umfangreiches Finanzdienstleistungsangebot: Bausparen mit der LBS, Finanzierung und Bank-Service durch die Sparkassen, die NORD/LB und die Landesbank Berlin, Versicherungsangebote der Öffentlichen Versicherer in Niedersachsen und der Gothaer Versicherung in Berlin – und natürlich auch die Immobilienvermittlung, auf die sich die LBS Immobilien GmbH Berlin - Hannover gemeinsam mit den Sparkassen spezialisiert hat.
|
|
MeeùsMeeùs ist ein hoch bewerteter Versicherungs- und Immobilienmakler in den Niederlanden. Das Unternehmen verfügt über Kunden sowohl aus dem privaten, als auch dem Geschäftsbereich. Der umfangreiche Kundenstamm wird landesweit von über 2.500 Mitarbeitern betreut. Das ausgedehnte Netzwerk der Meeùs-Niederlassungen deckt auch den flämischen Teil Belgiens ab. Allein in den Niederlanden werden insgesamt 125 Niederlassungen betrieben. In den Niederlanden nimmt Meeùs einen Platz unter den besten drei Versicherungsmaklern ein. „Wir konnten bei unseren Privatkunden eine 15%ige Steigerung in der Kundenzufriedenheit verzeichnen. Die neuen Verkaufsprozesse – die auf beste Praktiken aus verschiedenen Niederlassungen aufbauten - haben eine Effizienzsteigerung zwischen 20 und 50 % für die einzelnen Niederlassungen mit sich gebracht. Dies ist hauptsächlich auf die geringere Abwanderungsrate zurückzuführen,“
(Rosé van Velzen | CRM-Programm-Manager) |
 Installationen:
|
MultiSafe B.V.MultiSafe ist eine Versicherungsgesellschaft für kleine und mittelgroße Unternehmen bzw. für Privatkunden. MultiSafe bietet Schadensversicherungen, Lebensversicherungen, Pensionsvorsorge, Hypothekarkredite und Sozialleistungen. Sie vermittelt für beinahe alle holländischen Versicherungen. |
|
Sparkasse HildesheimDie Sparkasse Hildesheim ist in ihrer Region als Universalkreditinstitut sowohl im Privat- wie im Firmenkundengeschäft Marktführer. Mit 41 Geschäftsstellen, 13 SB-Stellen und 13 Kompetenzzentren ist kein Kreditinstitut in der Region so nah am Kunden wie die Sparkasse Hildesheim. Rund 1200 Mitarbeiter bieten persönlichen Service und kompetente Beratung. Eine Internet-Filiale, gute telefonische Erreichbarkeit über ein ServiceCenter mit umfangreichen Dienstleistungen und ein dichtes Netz von rund um die Uhr nutzbaren SB-Einrichtungen runden das Angebot ab."Dass wir hier mit ORGAPLAN und update ein Unternehmen gefunden haben, welches uns mit seinen qualitativ hochwertigen Produkten dabei unterstützt diesen Weg zu gehen, macht das Ganze einfacher".
(Peter Block, Vorstandsmitglied der Sparkasse Hildesheim) |
