Unsere Kunden im Medienbereich
 
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ARD-Werbung SALES & SERVICES GmbHDie AS&S ist ein deutschlandweiter Vermarkter von Werbezeiten in Fernsehen und Rundfunk. Das Leistungsspektrum reicht von der lokal orientierten Radiowerbung bis hin zu nationaler TV-Werbung. Der Werbevermarkter sorgt durch Media-Marketing für die Refinanzierung seiner Mandanten - der Medien. Zugleich ist die AS&S mit ihren Bereichen Marketing, Vertrieb, Disposition und Forschung Ansprechpartner für den Werbemarkt.“update.web hat sich als feste Größe in unseren Verkaufsprozessen etabliert. Das System wird von den Mitarbeitern angenommen und als wichtiges Informations- und Kommunikationstool genutzt. Wir sind auf dem Weg, die vielen Funktionalitäten des Systems noch besser auszuschöpfen“.Michael Heffler (Leiter Sales Service bei AS&S)
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Gruner+Jahr PolenG+J Poland ist Teil des Gruner+Jahr-Konzerns, Europas größtem Verlagshaus für Zeitschriften. Für G+J arbeiten mehr als 14.500 Angestellte in 24 Ländern auf 3 Kontinenten. Das Unternehmen produziert über 3000 Zeitschriften und Zeitungen, einschließlich damit verbundene Internet-Dienste. "Starke Konkurrenz im Anzeigenmarkt hat uns davon überzeugt, uns nach einer Lösung umzusehen, die es unseren Angestellten ermöglicht, noch effektiver bei der Acquise neuer Werbekunden zu werden, und die noch mehr verbesserte Service-Levels bietet." (Marek Szupunar, Operation Director bei Gruner+Jahr Poland)
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Immobilien Scout 24Die Immobilien Scout GmbH mit Sitz in Berlin ist seit September 1999 bundesweit aktivund beschäftigt derzeit rund 250 Mitarbeiter. Die Immobilien Scout GmbH ist eine Beteiligung von Scout24 Holding GmbH, Aareal Bank AG sowie Morgan Stanley und J.H.Whitney. ImmobilienScout24 ist das führende Immobilienportal im deutschsprachigen Internet und führt Anbieter und Nachfrager von Immobilien über das Internet zusammen. "Die CRM Software von update ermöglicht den Mitarbeitern eine gezielte Betreuung der Kunden – von der Testphase bis zur Betreuung der Stammkunden" (Jürgen Böhm, Geschäftsführer Sales und Marketing)
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 Installationen:
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MediaprintDie Mediaprint Zeitungs- und Zeitschriftenverlag GmbH&Co KG hat sich für die CRM-Lösung update.seven der update software AG entschieden. Mediaprint verantwortet unter anderem den Anzeigenverkauf, den Druck und den Vertrieb der Kronen Zeitung, des Kuriers sowie der Neuen Kärtner Tageszeitung."Wir haben bislang mit einer individuell programmierten Verwaltungssoftware gearbeitet, die allerdings bei der Datenklassifizierung und -auswertung an ihre Grenzen stößt. Für update sprach neben der Branchenfokussierung und den Erfahrungen aus ähnlichen Projekten im Medienbereich auch die Tatsache, dass update als österreichisches Unternehmen den heimischen Markt sehr gut kennt. Auch die Flexibilität von update.seven hat uns überzeugt" (Horst Pensold | E-Business Verantwortlicher)
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Wydawnictwo Nowa EraWydawnictwo Nowa Era, der führende polnische Verlag für Schulbücher und Unterrichtsmaterial, hat die neue CRM Lösung von update implementiert, um das Marketing zu verbessern und den Verkauf zu steigern. Die marketing.manager CRM Solution wurde bei der Implementierung mit dem schon bestehenden ERP System (Symfonia) zusammengeführt. Die neue Implementierung deckt 160 Verkaufs- und Marketing Mitarbeiter ab, sowie 75 Lehrbeauftragte, die auf Notebooks arbeiten. "Business Prozesse sind in Verlagen sehr umfangreich. Wir erwarten von einem CRM System Anbieter excellentes Know-How und Kompetenz ebenso wie eine bereits erfolgreiche Implementierung in anderen Betrieben mit ähnlichen Anforderungen. Die endgültige Einführung von 160 Usern war für Februar geplant, was in unserer Branche ein sehr arbeitsintensiver Monat ist. Wir konnten keine Schwierigkeiten oder gar Pannen für unsere Kunden riskieren." (Adam Drobkiewicz, Vice-President of Management Board in Nowa Era)
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 Installationen:
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ORF-EnterpriseDie ORF-Enterprise ist eine 100%-ige Tochter des Österreichischen Rundfunks (ORF) und vermarktet exklusiv die Werbezeiten und -angebote aller Medien und Marken des ORF. Im Portfolio befinden sich die österreichischen Marktführer der drei elektronischen Mediensegmente TV, Radio und Internet. Neben klassischen Werbemöglichkeiten bietet die ORF-Enterprise unter anderem auch Sonderwerbeformen und Off-Air-Events an. Mit dem Erlös der Werbeeinnahmen trägt die ORF-Enterprise maßgeblich zur Finanzierung des Programmangebots des öffentlich-rechtlichen ORF bei. Die ORF-Enterprise (vormals "ORF Werbung") ist seit 1993 Kunde der update Software AG und baute seither sowohl die Funktionalitäten in der Software marketing.manager als auch die Anzahl der Abteilungen und Anweder sukzessive aus. Zur Zeit arbeiten rund 100 MitarbeitInnen in fast allen Bereichen des Unternehmens mit dem marketing.manager. Neben dem klassischen Adress-, Kontakt- und Interessenmanagement und typischen Marketingaktivitäten wie Mailings, die bereits seit mehr als 10 Jahren über den marketing.manager abgewickelt und ausgewertet werden, wurden in den letzten Jahren vor allem die Bereiche Sonderwerbeformen und das Einladungsmanagement forciert. So werden z.B. Gewinnspiele direkt im marketing.manager "gebucht" - der gesamte Workflow, von der Angebotslegung bis zur Vertragsdokument-Erstellung läuft marketing.manager-gestützt. E-Mail-Einladungen werden z.T. direkt aus der Software verschickt und der Response automatisch in die Datenbank zurückgeschrieben. |
 Installationen:
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Søndagsavisen a-sSøndagsavisen wurde 1978 gegründet und ist eine über Werbeeinnahmen finanzierte, freie Zeitung, die als Postwurf versendet wird. 2005 erreichte die Zeitung jedes Wochenende 2,1 Millionen Haushalte, das sind 85 % aller dänischen Haushalte. „marketing.manager ist das dritte CRM System, bei dem ich bei der Implementierung geholfen habe. Damit habe ich ein CRM System gesehen, das alles kann, was wir brauchen. Dennoch konnten wir mit marketing.manager Columbus unsere komplexen Anforderungen noch besser lösen.“ (Steen G. Andersen, Deputy Director)
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Tiroler TageszeitungDie Tiroler Tageszeitung wurde am 21. Juni 1945 gegründet und hat nach ihrer 60-jährigen Geschichte die Stellung der meistgelesenen Tageszeitung in Tirol erreicht. Allein in Nordtirol weist sie eine tägliche Reichweite von 61,9 Prozent auf. Die Tiroler Tageszeitung ist heute eine moderne, regionale Familien- und Abonnentenzeitung. Rund 82.000 Abonnenten in ganz Tirol profitieren vom Guten-Morgen-Service der Tiroler Tageszeitung. Mit über 120.000 Exemplaren ist die Tiroler Tageszeitung die auflagenstärkste Tageszeitung für die Region Tirol."Seit mehr als 9 Jahren nutzen wir nun bereits in mehreren Unternehmensbereichen (v.a. für die Tageszeitungen "Tiroler Tageszeitung" und "Neue-Zeitung für Tirol") die CRM Lösung von update, die sich im Laufe der Jahre durch einfache und schnelle Änderungen jederzeit auf unsere individuellen Bedürfnisse angepasst hat. Infolge der Beteiligung an der "Oberösterreichische Rundschau" werden in naher Zukunft sechzig weitere Kollegen mit dem System arbeiten um die gewohnt hohe Servicequalität auch für die Kunden der Rundschau sicherzustellen." (Silvia Lieb, Vorstandsmitglied Moser Holding)
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