Webbasierte CRM Anwendung update.seven web

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update.seven web

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update.seven web ist das webbasierte CRM von update mit inkludierten Prozessen für Marketing, Sales und Service.

360 Grad Kundensicht

Alle Kundendaten werden zentral angelegt, verwaltet und aktualisiert. Die 360°-Sicht und die Kundenhistorie zeigen die wichtigsten Kundendaten und Aktivitäten übersichtlich angeordnet. Das webbasierte CRM update.seven web erlaubt komplexe, benutzerspezifische Abfragen in Echtzeit. Kundenklassifizierung, Portfolioansicht, phonetische Suche und die Verknüpfung von Dokumenten mit Datensätzen ergänzen den Funktionsumfang.

CRM für Marketing

Das Marketing wird durch das Lead- und Kampagnen-Management effizient bei Planung, Durchführung und Messung mehrstufiger Kampagnen unterstützt. Ein graphischer Kampagnen-Designer, ein Abfragemodul zur Zielgruppensegmentierung und ein Marketing-Kalender sind ebenfalls enthalten.

CRM für Vertrieb

Sales stehen Opportunity-Management, Angebots-, Auftrags- und Preisverwaltung für den strukturieren Vertriebsprozess zur Verfügung. Die Umsatzprognose-Analyse zeigt projektierte Umsätze oder Absatzmengen für bestimmte Zeiträume oder Mitarbeiter.

CRM für Service

Für den Kundenservice sind alle Produkte und Käufe eines Kunden auf einen Blick ersichtlich. So können Kundenanfragen zu Serviceleistungen schnell und effektiv verwaltet und beantwortet werden.

Die benutzerfreundliche „Windows“-ähnliche Oberfläche, ein Assistent, dynamische Masken und ein intuitives User Interface führen durch komplexe Prozesse.

Für wen?