Umsetzung »setup«

Prozessindividualisierung, Systemintegration auf Basis von Standardschnittstellen, Datenbeladung, Key-User Schulung, Übergang in Live-Betrieb

Um maximalen Nutzen für Sie zu generieren, sind bereits in der Standardversion viele spezifische Prozesse inkludiert, die in diversen Branchen täglich gebraucht werden. So ermöglichen wir Ihnen, mit genau jenen Funktionen zu starten, welche Sie als Vorgaben angegeben haben.

Ihr individuelles Ergebnisdokument stellt die Grundlage für die weitere wunschgemäße Anpassung und Implementierung Ihres CRM-Systems dar. Im nächsten Schritt werden in einem Workshop die detaillierten Anforderungen an Prozesse und Schnittstellen erarbeitet. Genauso wie in der Erhebungs-Phase werden Sie bei allen Aktivitäten von Ihrem Branchenexperten (Principal) betreut.

Das bisherige Demo-System wird durch Ihr zukünftiges, individualisiertes System ersetzt und Ihnen zum Testen bzw. Schulen zur Verfügung gestellt. Dabei ist es von besonderer Wichtigkeit, Key-User gleich von Anfang an in die Umsetzung zu involvieren, um eine möglichst hohe Akzeptanz sicherzustellen.

Am Ende dieser Phase erfolgt die Inbetriebnahme Ihrer CRM-Lösung sowie die Verbindung dieser mit Datenquellen und anderen notwendigen Front- oder Backend-Systemen, der Übergang in den Live-Betrieb.