Marketing für Kundenbindung und Vertriebsunterstützung
Die ganzheitliche Multi-Channel-Ansprache der Ärzte, Krankenkassen, Einkaufsverbände und KOL‘s ist für die Life Sciences Branche neben der klassischen Vertriebssteuerung von zunehmender Bedeutung, um unter steigendem Preis-, Qualitäts- und Wettbewerbsdruck nachhaltigen Erfolg und Umsatz zu generieren.
Marketing als Kundenbindungsinstrument und Vertriebsunterstützung
Eine Integration der Marketing-Prozesse und eine 360°-Erfassung von Kundeninformationen ist daher sehr wichtig, um das gemeinsame Potential von Marketing, Vertrieb und Customer Care im Unternehmen zur Erhöhung der Effizienz und Kundenzufriedenheit zu nutzen.
Egal ob es
- die Marketing- und Budgetplanung mehrstufiger Kampagnen
- die zentrale Verwaltung und dezentrale Bereitstellung von Materialien oder
- die Veranstaltungsorganisation inkl. Teilnehmer- und Reisemanagement
ist: komplexe Marketing- und Vertriebsprozesse bedürfen einer automatisierten und abgestimmten Handhabung, die es schnell und flexibel ermöglicht alle Zielgruppenaktivitäten unter effektiver Ressourcen-Ausnutzung bestmöglich im Markt zu positionieren und Erfolgsziele zu erreichen.
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Marketing Management mit CRM
Ein intelligentes und modernes Branchen-CRM ermöglicht dem Marketing optimale Neukunden- und Kundenbindungskampagnen aus einem Guss zu planen, durchzuführen und zu bewerten.
Die genauere Zielgruppenselektion, abteilungsübergreifende Synergieeffekte, compliance-konforme Materialien sowie höhere Responsequalität machen integriertes Marketing Management im CRM zu einem entscheidenden Wettbewerbsvorteil.
Unser Whitepaper „Marketing Management mit CRM“ zeigt Ihnen, wie Sie anhand eines branchenspezifischen CRM-Tools für die Life Sciences-Branche
- Marketingaktionen aus einem Guss planen und alle Materialien effizient kontrollieren
- Vertriebswissen und Know-how über den Kunden nutzen
- Auf Knopfdruck Marketinganalysen erstellen und Ihr Budget überwachen
- mit Closed Loop Marketing gemachte Erfahrungen für die Zukunft sichern sowie
- die Online-Kanäle CRM-integriert für sich nutzbar machen.
Zwei Praxisfälle aus zwei pharmazeutischen Unternehmen erläutern den erfolgreichen Einsatz von CRM-integriertem Marketing Management und die Möglichkeiten, wie der CRM-unterstützte Einsatz zum entscheidenden Erfolgsfaktor werden kann und Ihnen hilft, Kundennähe und Kundenloyalität langfristig zu sichern und auszubauen.
