Awards der update software AG


			3. CRM-Zertifikat von Schwetz Consulting in Folge Schwetz Consulting hat die CRM Software update.seven mit zehn anspruchsvollen Prüfungsaufgaben getestet. update.seven stellt die technische Basis für das umfangreiche und branchenspezifische Portfolio von update.revolution CRM-Angeboten dar, die sowohl für den SaaS- als auch für den On-premise- Betrieb erhältlich sind. Weitere Informationen finden Sie in der Pressemeldung: 3. CRM-Zertifikat von Schwetz Consulting in Folge

			ISM TOP 15 CRM Award 2011 Die update CRM Software update.seven überzeugte die Experten-Jury bereits zum zehnten Mal. Die update software AG ist somit auch 2011 unter den ISM Top 15 CRM Enterprise Gewinnern. ISM Inc. ist ein auf CRM-Fragen spezialisiertes US-amerikanisches Beratungshaus mit Sitz in Bethesda, Maryland, und verleiht den Award bereits seit 1990 – in den Kategorien „Enterprise Business” und „Small & Medium Business”. Eine Experten-Jury bewertet die CRM-Lösungen anhand von insgesamt 209 Kriterien, darunter 98 Unternehmensfunktionen, 48 technische Kriterien, 36 Implementierungsaspekte, 10 Echtzeitkriterien sowie 17 Benutzer-Support-Funktionen. Die update CRM-Lösung konnte die Jury nach umfangreichen Tests in allen Bereichen überzeugen und erhielt durchgängig hohe Wertungen. Details finden Sie in der Pressemeldung: update jetzt zum zehnten Mal unter den ISM Top 15 CRM Enterprise Gewinnern

			ISM Social CRM Software Award 2010 CRM-Systeme erschließen das Social Web: Die update software AG hat den ISM Social CRM Software Award 2010 gewonnen. ISM Inc. ist ein renommiertes, auf CRM-Fragen spezialisiertes US-Beratungshaus mit Sitz in Bethesda, Maryland. ISM hat in diesem Jahr erstmals einen speziellen Social CRM Award vergeben, um der dramatisch wachsenden Bedeutung von Social Media-Anwendungen für das Kundenbeziehungsmanagement Rechnung zu tragen. Der CRM-Spezialist update konnte sich mit seinem „cosmic Social Media-Modul“ unter mehr als 40 CRM-Applikationen durchsetzen – neben update gab es nur drei weitere Preisträger. Das ISM Software Lab hat die Social CRM-Fähigkeiten der 40 Lösungen anhand von zehn Kriterien getestet: Links zu und Integration in Social Networking Websites, Social Media Dashboard, Social Media Monitoring, Social Media Analyse sowie Zugang zu Video, Mashups, Widget-Technologie, Wiki-Datenbanken, Podcasts und Tagging-Fähigkeiten. Details finden Sie in der Pressemeldung: update gewinnt mit seinem „COSMIC Social Media-Modul“ den ISM Social CRM Award 2010 und auf http://www.ismguide.com

			World Usability Day 09: Usability Award für update.seven touch Wien, 18. November 2009 +++ Die CRM-Lösung für das iPhone update.seven touch des CRM-Spezialisten update software hat den Usability Award gewonnen. Die Auszeichnung wurde in diesem Jahr zum ersten Mal beim World Usability Day 09 in Graz vergeben. Die mobile Online-Applikation update.seven touch wurde insbesondere für ihre einfache und logische Handhabung prämiert: Bewertet wurden unter anderem die Kriterien User Control, Zielgruppen orientiertes Design, Konsistenz, Flexibilität sowie Hilfe und Dokumentation. Details finden Sie in der Pressemeldung: update.seven touch gewinnt Usability Award

			CRM Best Practice Award Der CRM Best Practice Award soll Customer Relationship Management und die Auswirkungen auf Mitarbeiter, Prozesse und Organisation noch stärker ins Bewusstsein unserer Gesellschaft bringen. Bewertet werden die Projekte nach den Erfolgskriterien für CRM-Projekte, die vom CRM-Expertenrat definiert wurden. Die Mitglieder der Jury sind die ausgewählten CRM-Experten Dr. Christian Huldi, Univ.-Prof. Manfred Krafft, Dr. Wolfgang Martin, Ralf Korb, Maren Rehpenning, Sabine Roth, Martina Schimmel-Schloo, Wolfgang Schwetz und Prof. Dr. Peter Winkelmann unter dem Vorsitz von Markus Elsen, Chefredakteur der Zeitschrift acquisa. 2011 Doka 2008 Kuhnke Automation 2008 Energie Steiermark 2007 Johanniter Unfallhilfe 2006 Baumax 2004 + 2005 Schülke & Mayr GmbH 2003 Gerhard D. WEMPE KG und Gasversorgung Rhein-Erft 2001 LBS Norddeutsche Landesbausparkasse Berlin-Hannover 2000 Canon

			Top 15 CRM Enterprise Software Award 2009 update.seven wurde von dem strategischen Beratungsunternehmen für Customer Relationship Management (CRM) und Contact Center ISM Inc. für den Top 15 CRM Enterprise Software Award 2009 ausgewählt. "The winners of the 2009 Top 15 continue to raise the bar for the CRM community with significant advancements in both functionality and connectibility. Mobile access as well as Social Media are of increased importance to sales and marketing professionals and their always-on, always-connected Digital Clients." (Barton Goldenberg, president, ISM) Über ISM Die ISM Inc. wurde 1985 gegründet und bietet Unternehmen strategische Beratungsdienstleistungen bei der Planung und Implementierung von Customer Relationship Management (CRM), Contact Center-Initiativen und Digital Client-Initiativen. ISM veröffentlicht das jährlich erscheinende Handbuch The Guide to CRM Automation und die Softwarebewertungen Top 15 CRM und Real Time CRM.

			Top 15 CRM Enterprise Software Award 2008 update.seven STRIKE! wurde von dem strategischen Beratungsunternehmen für Customer Relationship Management (CRM) und Contact Center ISM Inc. für den Top 15 CRM Enterprise Software Award 2008 ausgewählt. „Durch die bedeutenden Fortschritte sowohl in der Funktionalität als auch in der Konnektivität seitens der Preisträger beim Top 15 2008 wird die Messlatte für die CRM Community einmal mehr höher gelegt. Der mobile Zugang sowie Web 2.0 werden für Vertriebs- und Marketingprofis und deren immer angeschlossenen Digital Clients im Dauerbetrieb immer wichtiger”, so Barton Goldenberg, Präsident von ISM.

			Top 15 CRM Enterprise Software Award 2007 Die Produktreihe update.seven wurde von ISM Inc., dem strategischen Beratungsunternehmen für Customer Relationship Management (CRM) und eCustomer, für den diesjährigen Top-15-CRM Award ausgewählt „Die Top-15-Preisträger vertreten das beste und umfangreichste CRM und bedienen interne und externe Kunden mit Funktionen, die vom prädiktiven Modellieren, über Web 2.0, bis hin zum Zugriff auf tragbare Drahtlosgeräte reichen.“, sagt Barton Goldenberg, Gründer und Präsident von ISM.

			ISM CRM Software Award ISM Inc., ein auf CRM-Fragen spezialisiertes, US-amerikanisches Beratungshaus mit Firmenzentrale in Bethesda, Maryland, verleiht seinen renommierten CRM Software Award seit 1992. Mit der Auszeichnung im Jahr 2004 gewinnt update den bereits siebten ISM Award in Folge. Als Entscheidungsgrundlage dienten der Jury intensive Tests im ISM Software Lab in Bethesda, Md. 400 CRM-Lösungen wurden dort nach insgesamt 202 Kriterien bewertet, darunter 105 CRM-Funktionen, 47 technische Kriterien, 33 Implementierungsaspekte sowie 17 Anwender-Support-Details. Der ISM CRM Software Award ist Bestandteil des jährlich erscheinenden ISM Guide to CRM Automation, dessen zwölfte Auflage ISM auf der DCI CRM Conference & Exhibition in Chicago im März 2004 vorgestellt hat.

			CRM Excellence Test Der Vergleichstest wird von der Gesellschaft zur Prüfung von Software mbH und der Berliner CRM-Unternehmensberatung Stephan Bauriedel durchgeführt. update konnte sich dabei gegen so namhafte Unternehmen wie Microsoft, Oracle und Sage durchsetzen und belegte klar die Spitzenposition. Als einzige CRM-Lösung erzielte update.seven in allen entscheidenden Kategorien Höchstwertungen. Gleichzeitig wurde update.seven mit dem neuen Qualitätssiegel „CRM Excellence“ der GPS ausgezeichnet.

			update Customer Excellence Awards Der CRM Customer Excellence Award wird 2005 das erste Mal auf internationaler Ebene an Unternehmen, für die erfolgreiche Einführung einer spezieller CRM-Lösung, vergeben 2006: Customer Intimacy: PETROM SA. \| Romania Demag Cranes & Components GmbH Energie Steiermark 2005: Customer Intimacy: Meeùs \| Niederlande Innovation Leadership: 3M Hungary \| Ungarn Non-Profit-Organisation: Donau Universität Krems \| Österreich