update - vom CRM-Pionier zum oberen Standard

Rückblick ins Jahr 1988: Kurz nach der Gründung der Update Marketing Ges.m.b.H in Wien/ Österreich wird die erste Version der revolutionären CRM-Software marketing.manager gelauncht.

Mit Funktionen für Beziehungs- und Databasemarketing, Vertriebsunterstützung sowie einem ersten grafischen Analysemodul setzt dieses innovative CRM-System bereits damals neue Maßstäbe am Softwaremarkt. Heute gibt update internationale Standards vor und trägt bereits in rund 1500 Unternehmen weltweit zu einer höheren Produktivität und Wettbewerbsfähigkeit bei.

Die wichtigsten Stationen unseres Erfolges im Überblick

1988

• Unternehmensgründung der Update Marketing Ges.m.b.H in Wien/ Österreich durch Mag. Gilbert Hödl und Dipl. Ing. Arno Huber
• Markteinführung des marketing.manager

1992

• Gründung der Tochtergesellschaft in Deutschland

1993

• Einführung des marketing.managers 2, erstmals für den Einsatz unter Windows

1994

• Gründung der Niederlassungen in der Schweiz und der Tschechischen Republik

1997

• Einführung des marketing.manager 3
• Umwandlung in eine Aktiengesellschaft
• Erste Runde der Venture Capital-Finanzierung
• Gründung der Niederlassung in den Niederlanden

1998

• Einführung des marketing.manager 4
• Erstmals steht für den marketing.manager eine browserversierte Version zur Verfügung
• Zweite Runde der Venture Capital-Finanzierung

1999

• Dritte Runde der Venture Capital-Finanzierung
• Umfirmierung in update.com software AG mit neuer Corporate Identity

2000

• Emission der update.com-Aktie am neuen Markt Frankfurt im April
• Eröffnung der Niederlassung in Frankreich

2001

• Einführung des marketing.manager 5 mit weiteren innovativen Ergänzungsmodulen wie update.analytical, update.pda, updateXML und update.phone

2002

• Neues Management-Team bestehend aus Chief Executive Officer (CEO) Thomas Deutschmann, Chief Financial Officer (CFO) Mag. Monika Fiala und Chief Technology Officer (CTO) Dipl. Ing. Arno Huber

2003

• Wechsel an der Börse in das „General Standard“-Segment
• Einführung des marketing manager 6, basierend auf einer .NET-Architektur

2004

• 15,369 Mio. Euro Umsatz und ein Jahresergebnis von 2,605 Mio. Euro
• Abschluss der Umstrukturierung
• Eröffnung der Niederlassung in Ungarn

2005

• Erfolgreiche Kapitalerhöhung
• Expansion durch die gelungene Übernahme des polnischen Unternehmens „Process4e“

2006

• update.seven - Einführung einer neuen CRM Generation
  update.seven verwendet zugleich ein dynamisches Prozess- und Datenmodell und spezialisierte Branchentemplates und sorgt so für eine schnelle Anpassbarkeit an individuelle Kundenbedürfnisse. Damit bringt update.seven eine schnelle Time-to-Value und eine maximale Flexibilität auch nach der Implementierung.

• Die update.seven CRM Suite wurde zudem mit update.seven analytics um Business Intelligence Komponenten erweitert, ein auf die operative CRM Logik abgestimmtes Datawarehouse und OLAP Analyse Instrument.

• update software Germany GmbH übernimmt REGWARE zu 100 Prozent. Am REGWARE-Standort in Germering bei München wird ein International Competence Centre Healthcare (ICCH) aufgebaut.

2007

• update software AG kauft deutschen Banking-CRM-Spezialisten ORGAPLAN Software GmbH.

2008

• 20 years pure CRM: update feiert 20 Jahre

2009

• Gründung einer Niederlassung in USA - Fokus auf CRM in der Branche Life Sciences

2010

• Launch der CRM Lösung update.revolution: Erfolgreiches Kundenbeziehungsmanagement als SaaS-Variante oder Inhouse-Lösung

2011

• Social Media direkt im CRM integriert: Das innovative Social CRM Tool COSMIC wird offiziell vorgestellt