CRM Best Practices aus der Finanzbranche: Case Studies and Kunden-Videos

Über 300 Kunden aus der Finanzdienstleistungsbranche und mehr als 20 Jahre CRM-Erfahrung sprechen für sich:
Denn nicht ohne Grund vertrauen so viele erfolgreiche Unternehmen auf CRM und Finanzberatungslösungen von update.

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Bank Gutmann
BAWAG P.S.K.

Die Software von update kam uns durch die branchenspezifische Ausrichtung von vorneherein entgegen, denn es mussten keine umfangreichen Anpassungen mehr vorgenommen werden.

Kaspar Trachsel

Head of CRM, BAWAG P.S.K.

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Hypo SüdLeasing
K&H Bank
LBS Nord
Mayflower Capital AG

update hat sich im Praxiseinsatz bewiesen. Uns waren zudem die starke Vertriebsorientierung der Oberflächen und die Aussicht auf schnelle Erfolgserlebnisse beim Vertrieb wichtig. Das System von update hat die notwendige, hohe Flexibilität für ein Single-Sign-on-Konzept und die Integration einer Vielzahl von Tools auf Basis von Web-Services mitgebracht.

Dr. Carsten Stockmann

Mitglied des Vorstands bei der Mayflower Capital AG

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Meeùs

Schon im Vorstadium sind die Endbenutzer nach ihren Vorstellungen bezüglich des CRM-Systems gefragt worden.

Rosé van Velzen

CRM Programm Manager

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multisafe
Nassauische Sparkasse (Naspa)

Entscheidende Kriterien waren, dass die Software sehr praxisbezogen und einfach zu bedienen sein sollte.

Frank Kalter

Generalbevollmächtigter und Leiter Vertriebsmanagement

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NATIONAL-BANK AG

Der Nutzen des CRM-Systems liegt vor allem darin, dass wir dezentrale Prozesse durch ein einheitliches Herangehen deutlich verschlanken konnten. Neben der Funktionalität und flexibler Adaption an unsere Prozesse war uns wichtig, dass der Anbieter breiter aufgestellt ist und Input aus anderen Branchen mitbringt. Für uns gab zudem das positive Feed-back anderer Kunden den Ausschlag.

Michael Schmelz

Leiter CRM und Marketing bei der National-Bank

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Nordcapital

Ich war positiv überrascht, wie schnell unsere Anforderungen umgesetzt wurden. Es war deutlich, dass update unsere Sprache spricht und versteht, wie wir ticken.

Martin Lempfert

Leiter IT bei Nordcapital

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OAO Swedbank

Wir benötigten eine Lösung, die unseren Anforderungen in zweierlei Hinsicht entspricht: effizientes Kundenbeziehungsmanagement und Berücksichtigung aller Besonderheiten unserer Branche. Update konnte die Lösung bieten, die beides perfekt erfüllt!

Aleksey Aksenov

Bereichsleiter Retail Banking; Swedbank Russland
OVB Holding AG

update verfügt über eine ausgeprägte fachliche Kompetenz in unserem Geschäftsfeld. Man versteht unsere Sprache und Anforderungen. Die Kommunikation im Projekt ist nicht aufgesetzt und formalistisch, aber dennoch zielführend. Bei der Erfüllung der technischen Anforderungen und unseren genauen Vorgaben, wie auch im Verhalten des Projektteams bei den Performance-Tests, war update deutlich besser als der Wettbewerb.

Axel Weeber

Chief Information Officer der OVB Holding AG

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Raiffeisen Schweiz

Die Erwartungen waren aufgrund der Referenzen und der gezeigten Professionalität sicher entsprechend hoch, konnten aber vollumfänglich erfüllt werden.

Andreas Salcher

Director of Segment Management, Corporate Customers

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Semper Constantia Privatbank
Sparkasse Giessen

Die Software war rund und logisch aufgebaut, wir haben nichts dazu entwickeln müssen.

Norbert Benner

Leiter Vermögens- und Finanzmanagement

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Sparkasse Hildesheim

Die Gespräche werden einheitlich strukturiert geführt und der Kunde erfährt eine qualitativ hochwertige Beratung.

Peter Block

Vorstandsmitglied der Sparkasse Hildesheim
UniCredit Bank Ungarn

Als langjähriger update Kunde haben wir im Rahmen unserer aggressiven Wachstumsstrategie entschieden, die Webversion der update Lösung im gesamten Vertrieb einzusetzen. Die bisherigen Ergebnisse bestätigen die Richtigkeit unserer Entscheidung.

Ralf Cymanek

Vorstand

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