update-Einsatz bei Rockwool
Uns haben vor allem die Flexibilität und die einfache Bedienbarkeit überzeugt. Besonders wichtig war für unseren Kontext die Möglichkeit, update CRM rasch an unterschiedliche Anforderungen anpassen zu können.
Ein CRM für Groß und Klein
Der dänische Steinwolle-Produzent Rockwool gestaltet in einem Mammutprojekt eine weltweite CRM-Landschaft für heterogene Bedürfnisse. Eine Herausforderung stellen dabei die unterschiedlichen Anforderungen und stark variierenden Unternehmensgrößen dar, die in den einzelnen Geschäftssegmenten der Gruppe anzutreffen sind. Ein Katalog von Erfolgskriterien bestimmt die erfolgreiche Herangehensweise des CRM-Teams an immer neue Implementierungsprojekte. Bis 2010 sollen alle 15 Standorte und Bereiche des Dämmstoffspezialisten mit dem CRM-System update versorgt sein.
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CRM für Bau, Maschinenbau, Fertigungsindustrie
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