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CRM beim Sanitärspezialisten Hansgrohe

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Frank Semling
Vorstand SCM & Prozesse

Uns war es ganz besonders wichtig, dass wir international agieren können. Und update.seven bot genau das, was wir bei einer CRM-Lösung suchten.

CRM zum Wohlfühlen

„Wohlfühlen durch Funktion“ spielt bei Hansgrohe, dem innovativen Armaturen- und Brausenhersteller aus Schiltach, eine große Rolle. Auch in punkto CRM folgten die Schwarzwälder diesem Leitgedanken: Mit update.seven, der Lösung des CRM-Spezialisten update software aus Wien, haben 220 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter in 20 verschiedenen Ländern komfortablen und bequemen Zugriff auf aktuelle und einheitlich aufbereitete Kundeninformationen. „Dies erleichtert unseren Arbeitsalltag enorm“, so Frank Semling, Leiter Geschäftsprozesse/IT bei Hansgrohe.

 

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