update-Einsatz bei Demag Cranes
Die update-Software ist am besten für uns geeignet. Zudem war uns wichtig, dass update sich ausschließlich auf CRM spezialisiert hat, schon lange am Markt und flexibel genug ist, auf Wünsche einzugehen. Auch die Konzeption des Standard-Template mit wohldurchdachten Prozessen hat überzeugt.
Moderne CRM-Infrastruktur erobert die Welt
Demag Cranes nutzt schon seit über zehn Jahren CRM-Technologie von update – bisher erfolgte der Roll-out für 1.200 User in Europa. Jetzt wird das Werkzeug für das Kundenbeziehungsmanagement auf eine neue Ebene gehoben. An weltweit 22 Standorten soll update.seven auf Basis eines Industrie-Templates als weltweit einheitlicher Zugriffspunkt auf alle kundenrelevanten Daten eingeführt werden. Zuvor wurden Prozesse standardisiert und Kennzahlen auf einen vergleichbaren Nenner gebracht. Virtualisierung trägt neben der Nutzung von Middleware, die für flexible Verbindung zu anderen Systemen sorgt, zur Kosten- und Komplexitätssenkung bei.
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Kunden aus der Industrie:
CRM für Bau, Maschinenbau, Fertigungsindustrie
Life Science Kunden:
CRM für Pharma- und Medizintechnikbranche
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CRM bei Banken u. Versicherungen
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