Social Media + CRM = Social CRM
|
Wat is Social CRM? In tegenstelling tot enkel het monitoren van social media, integreert Social CRM de communicatie van de verschillende social media platformen in uw CRM systeem. Weet u wat er over uw organisatie en producten gezegd wordt op social media platformen?
Hoe krijgt u deze informatie? COSMIC, de Social CRM tool! Hoe het werkt kunt u zien in onderstaande video:
 Met COSMIC, verbindt u uw social media kanalen direct met uw CRM oplossing.Op die manier kan alle waardevolle informatie gebruikt worden en wordt CRM, Social CRM. COSMIC kan gebruikt worden in combinatie met onze CRM oplossing update.revolution, maar is ook als losstaand product beschikbaar. Blijf up-to-date en registreer u hier om de CRM Nieuwsbrief te ontvangen. |
Het COSMIC principe
Met het drie-fasen concept "luisteren – begrijpen – reageren” zorgt COSMIC voor de identificatie, analyse en classificatie van relevant nieuws en berichten over uw zoektermen. Breidt uw CRM uit met COSMIC om nieuwe communicatiekanalen en analyses op te nemen en deze te koppelen aan uw bestaande bedrijfsprocessen. Waardevolle informatie vanuit het web is direct beschikbaar voor uw hele bedrijf:
Het vinden van relevante gesprekken maakt het mogelijk om de juiste afdeling te laten reageren aan de hand van de algemene bedrijfsprocessen. |
Uw voordeel? COSMIC geeft antwoord.
Hoe kunt u deze informatie gebruiken? Met het COSMIC Experience Pakket kunt u snel en kosten efficiënt starten met Social CRM. We laten zien wat de voordelen zijn van het integreren van social media in uw CRM systeem.
|
|---|
