update – van CRM pionier tot hogere standaard

Terugblik naar het jaar 1988: kort na de oprichting van Update Marketing G.m.b.H in Wenen, Oostenrijk werd de eerste versie van de revolutionaire CRM software, marketing.manager, uitbracht.

Met functionaliteit voor relatiebeheer, database marketing, sales ondersteuning en een eerste grafisch analysemodel zette dit innovatieve CRM systeem toen al nieuwe standaarden neer voor de software markt. Ook vandaag bepaalt update nieuwe internationale standaarden en draagt bij aan een hogere productiviteit en concurrentievoordeel voor ruim 1500 organisaties wereldwijd.

Een overzicht van de belangrijkste mijlpalen van ons succes

1988

• Oprichting van Update Marketing G.m.b.H. in Wenen, Oostenrijk, door Mag. Gilbert Hödl en Dipl. Ing. Arno Huber
• Introductie van marketing.manager

1992

• Oprichting van de dochteronderneming in Duitsland

1993

• Introductie van marketing.manager 2, de eerste Windows gebaseerde versie

1994

• Oprichting van de dochterondernemingen in Zwitserland en Tsjechië

1997

• Oprichting van de dochteronderneming voor de Benelux regio
• Introductie van marketing.manager 3
• Verandering van een privé in een publieke onderneming
• Eerste ronde van venture capital financiering

1998

• Introductie van marketing.manager 4
• Voor het eerst is er een browser gebaseerde versie beschikbaar voor marketing.manager
• Tweede ronde van venture capital financiering

1999

• Derde ronde van venture capital financiering
• Naamsverandering naar update software AG

2000

• Uitgifte van update.com aandelen op de beurs in Frankfurt
• Oprichting van de dochteronderneming in Frankrijk

2001

• Introductie van marketing.manager 5 met verdere innovatieve aanvullende modules zoals update.analytical, update.pda, update.xml en update.phone

2002

• Nieuw management team bestaande uit Chief Executive Officer (CEO) Thomas Deutschmann, Chief Financial Officer (CFO) Mag. Monika Fiala, en Chief Technology Officer (CTO) Dipl. Ing. Arno Huber

2003

• Verandering op de beurs naar “General Standard” segment
• Introductie van marketing.manager 6 gebaseerd op .NET architectuur

2004

• 15.369 miljoen euro verkoopwaarde en een winst van 2.605 miljoen euro
• Afronding van de herstructurering
• Oprichting van de dochteronderneming in Hongarije

2005

• Succesvolle kapitaalgroei
• Uitbreiding door acquisitie van Poolse organisatie, "Process4e“

2006

• update.seven – lancering van de nieuwste generatie CRM update.seven is gebaseerd op een dynamisch proces- en datamodel en specifieke industrietemplates, waardoor snelle aanpassing aan individuele klantbehoeften mogelijk is. Daarmee biedt update.seven korte projectdoorlooptijden en maximale flexibiliteit, ook na de implementatie.

• Daarnaast is de update.seven CRM Suite, dankzij update.seven analytics, uitgebreid met business Intelligence componenten; een data warehouse model en OLAP analyse instrument zijn afgestemd op de gangbare CRM logica.

2007

• ORGAPLAN Software GmbH gespecialiseerd in CRM oplossingen voor de Financiele sector overgenomen door update software AG

2008

• 20 jaar Pure CRM: update viert haar 20 jarige bestaan