Synchronisatie van contacten, e-mails en agenda afspraken
update biedt geoptimaliseerde oplossingen voor de integratie van groupwaresystemen (Microsoft Outlook of Lotus Notes) in de update.seven CRM Suite. Op die manier bepaalt u hoe e-mails, afspraken, contacten & taken dienen te worden gesynchroniseerd.
- update.seven groupware: flexibele, individueel aan te passen, clientbased synchronisatie
- update.seven connector: automatische, centrale, serverbased synchronisatie
update.seven connector for Exchange & Domino maakt de automatische afstemming mogelijk tussen groupwaresystemen en de update.seven CRM Suite voor e-mails, agenda afspraken en contacten.
Dit waarborgt dat beide systemen telkens synchroon zijn en alle klantinformatie voor alle gebruikers beschikbaar is – zelfs wanneer er users zijn die uitsluitend met groupware werken, zijn deze in het CRM proces geïntegreerd. Enerzijds kunt u zo groupwaresystemen met gegevens uit het CRM verrijken en anderzijds uw klanthistorie completeren. Daardoor zijn een onveranderlijk hoge gegevenskwaliteit en de toegang tot actuele gegevens verzekerd in het volledige bedrijf.
update.seven connectors zijn zuivere serverbased oplossingen en kunnen centraal gemakkelijk worden aangepast. Het synchronisatieproces gebeurt op basis van regels vrijwel in realtime op de achtergrond. Het tijdstip kan naar wens worden geparametriseerd. De gebruiker hoeft zich geen zorgen te maken over het synchroniseren van afspraken, e-mails en contacten - dat lost de software automatisch op. Microsoft Outlook en IBM Lotus Notes worden ondersteund.
Ook offline werken is mogelijk en u bespaart de tijdrovende afstemming van gewijzigde of aangevulde gegevens. Zodra de verbinding met de server tot stand is gebracht, worden de gegevens automatisch gesynchroniseerd - onafhankelijk in welk systeem deze zijn gewijzigd.
Het voordeel hiervan is efficiënter werken met de beste gegevensrecords die mogelijk zijn, omdat tijdrovende registraties in beide systemen tot het verleden behoren.
Voor wie?
- Medewerkers die in beide systemen werken
- Medewerkers die contact hebben met de klant, zonder toegang tot het CRM
- Buitendienstmedewerkers die offline werken en zonder moeite willen synchroniseren
- IT-managers die beide systemen willen integreren
- Besluitvormers die een CRM systeem zoeken met groupware-integratie
Technische details
- Serverbased interface
- Microsoft Outlook en IBM Lotus Notes
- Eenduidige regels binnen het gehele bedrijf
- Geen installatie nodig op clients van gebruiker
