Methodiek
Meer dan twintig jaar ervaring in internationale CRM projecten hebben ons geleerd dat alleen een compromisloze oriëntatie op de doelstellingen van onze klanten leidt tot succes. Hiervoor heeft update een geheel nieuwe methode ontwikkeld.
Een belangrijk onderdeel van update.revolution is onze methodiek, die is ontwikkeld op basis van onze jarenlange ervaring en vele CRM implementaties. update.revolution biedt u advies, implementatie en constante doorontwikkeling van uw CRM oplossing aan de hand van het door uw gewenste service niveau.
U kunt kiezen uit drie verschillende service niveaus. Alle verschillende service niveaus geven u recht op onbeperkt aantal calls en feature verzoeken, permanente systeemupdates en onderhoud van de CRM oplossing. Daarnaast bieden wij u toegang tot ons update.online klantenforum en regelmatige klantenbijeenkomsten – en dit alles zonder extra kosten.
- Ondersteuning en advies van uw persoonlijke branche expert (uw principal)
- Snel, effectief en doelgericht
- Een gestructureerd en realistisch plan van aanpak
update.revolution begeleidt u op deze reis en helpt u uw strategische CRM doelstellingen te behalen. Dit door middel van drie fasen: “assessment”, “setup” en “enhancement”.
Bij elk van die afzonderlijke fasen wordt u begeleid door uw persoonlijke "principal" ofwel begeleider.
Fasen van de update.revolution methodiek:
- Assessment »assess«
- Setup »setup«
- Enhancement »enhance«
