Setup

Individualiseren van processen, systeemintegratie op basis van standaard interfaces, uploaden van data, training van de hoofdgebruikers en het live gaan van het CRM systeem

Om optimaal rendement voor u te genereren, is in de standaarduitvoering ook al een groot aantal specifieke processen opgenomen die in de diverse branches dagelijks worden gebruikt. Zo stellen wij u in staat om van start te gaan met precies die functies die u als eis heeft aangegeven.

Uw individuele document met bevindingen vormt de basis voor de verdere aanpassing en implementatie van uw CRM systeem volgens uw wensen. Tijdens de volgende stap worden de gedetailleerde eisen voor processen en interfaces in een workshop uitgewerkt. En net als in de assess-fase kunt u ook hier bij alle activiteiten rekenen op uw begeleider.

Het demosysteem wordt u ter beschikking gesteld voor test- en opleidingsdoelen. Daarbij is het van groot belang dat de belangrijkste gebruikers van meet af aan worden betrokken bij de uitvoering, zodat een optimale acceptatie is gewaarborgd.

Aan het einde van deze fase vindt de inbedrijfneming van uw CRM oplossing plaats, evenals de koppeling met datasources en andere noodzakelijke front- of back-endsystemen. Ofwel: Go Live.