Awards
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Social CRM Software Award 2010 ISM Le CRM donne accès au web social : update sotware a remporté le prix Social CRM Software Award 2010 d'ISM ISM Inc.est une société de conseil américaine spécialiste du CRM basée à Bethesda dans la Maryland. Cette année, ISM a décerné un prix spécial social CRM pour la première fois afin de refléter l’essor considérable des applications social media dans la gestion de la relation client en 2010. Le spécialiste du CRM update software s’est distingué parmi quarante éditeurs grâce à son module social CRM « cosmic ». ISM Software Lab a testé les capacités des solutions en compétition en terme de social CRM selon dix critères : liens avec les réseaux sociaux, intégration aux plateformes de réseaux sociaux, tableau de bord, analyse des données, accès à la vidéo, mash-ups, technologie widget, base de données wiki, podcasts et options de balisage. Le gagnant et la procédure sont présentés en détails dans la 18ème éditions du « Guide CRM » d’ISM et en ligne sur : www.ismguide.com.
Plus d'informations dans notre communiqué de presse : |
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CRM Best Practice Award Le prix de la meilleure utilisation du CRM a pour objectif de mieux faire omprendre l’interêt de la Gestion de la Relation Client et son impact sur les salariés, les processus et les organisations. Les projets selectionnés sont notés par un panel d’experts indépendants du CRM sur des critères de succès. Les membres du jury sont le Dr. Christian Huldi, Univ.-Prof. Manfred Krafft, Dr. Wolfgang Martin, Ralf Korb, Maren Rehpenning, Sabine Roth, Martina Schimmel-Schloo, Wolfgang Schwetz and Prof. Dr. Peter Winkelmann présidé par Markus Elsen, Rédacteur en chef du magazine acquisa.
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Top 15 CRM Enterprise Software Award for 2009 update.seven a été sélectionné dans le classement 2009 des 15 meilleures entreprises de conseil en CRM publié par ISM Inc., société de conseil en gestion des relations clientèle (CRM) et dans le domaine des centres de contact.
"The winners of the 2009 Top 15 continue to raise the bar for the CRM community with significant advancements in both functionality and connectibility. Mobile access as well as Social Media are of increased importance to sales and marketing professionals and their always-on, always-connected Digital Clients."
Au sujet de ISM |
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Dans la liste des 15 meilleurs CRM pour 2008 update.seven STRIKE! a été sélectionné dans le classement 2008 des 15 meilleures entreprises de conseil en CRM publié par ISM Inc., société de conseil en gestion des relations clientèle (CRM) et dans le domaine des centres de contact. Les 15 offres gagnantes représentent ce qui se fait de mieux en matière de CRM et marquent une avancée majeure à la fois en termes de fonctionnalité et de connectabilité. L’accès mobile et le Web2.0 revêtent une importance de plus en plus forte pour les professionnels des ventes et du marketing et pour leurs clients numériques toujours activés, toujours connectés", a déclaré Barton Goldenberg, président de ISM. Au sujet de ISM Fondée en 1985, ISM Inc. propose des services de conseil stratégique aux organismes chargés de la planification et de la mise en place de la gestion de la relation client (CRM), des initiatives en matière de centres de contact et de clientèle numérique. ISM publie chaque année le "Guide to CRM Automation", le "Top 15 CRM" et des critiques de logiciels CRM en temps réel. |
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Prix 2007 de la meilleure offre CRM pour les entreprises update.seven fait partie des 15 meilleurs CRM selectionnés par ISM Inc., société américaine de conseil en CRM dans son classement 2007. “Les 15 offres gagnantes representent ce qui se fait de mieux en CRM tant en terme d’outils d’aide à l’efficacité pour les salariés que dans leur capacité à améliorer réellement la relation avec les clients.Ces outils intègrent les évolutions du Web2.0 et la mobilité on line et off line" nous dit Barton Goldenberf, Fondateur et président de ISM. En savoir plus sur ISM Fondé en 1985, ISM Inc. propose des services de conseil autour de la recherche et de la mise en oeuvre de solutions de Customer Relationship Management (CRM) et d’initiatives eCustomer. Barton Goldenberg, fondateur et president de ISM, publie des articles dans de nombreuses revues dont CRM Magazine et Sales & Marketing Management Magazine. Les clients de ISM sont AAA Mid-Atlantic, ExxonMobil, IBM, McGraw-Hill, Nike, Pepsico et United Way of America et aussi United Way of Toronto; Les clients du secteur public de ISM’s sont le Department de la Defense et le US Postal Service. ISM publie tous les ans le Guide du CRM efficace et un classement des meilleures offres du marché |
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CRM Excellence Test
update a obtenu la première place du Test CRM Excellence 2007 avec sa solution CRM update.seven. L’audit a été conduit par l’Association Indépendante des Tests de Logiciels (Gesellschaft zur Prüfung von Software mbH) et par le cabinet de conseil Berlinois Stephan Bauriedel. update a obtenu son succès face aux solutions proposées par les acteurs les plus connus du marché, Microsoft, Oracle et Sage. update.seven a été la seule solution CRM a obtenir le maximum de points sur tous les processus importants. Lors du même audit la solution update.seven a obtenu le label qualité “CRM Excellence” du GPS. ici. |
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ISM CRM Software Award
ISM annonce le Top 15 des meilleurs logiciels en 2006 |
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update Customer Excellence Awards Pour la première fois le prix update Customer Excellence Award 2005 est décerné à des entreprises ayant réussit une intégration parfaite de leur CRM au bénéfice de leur stratégie. 2005:
2006:
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CRM Award Capital Goods
Le prix CRM-Award 2002 a été gagné par update pour "ses apports fonctionnels en qualité d'éditeur de progiciels CRM” (Wolfgang Schwetz).
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