Prasa

Firma update po raz dziesiąty wśród zdobywców nagrody ISM Top 15 CRM Enterprise

update CRM - ISM Top 15 CRM 2011

CRM update.seven zdobył uznanie ekspertów w rygorystycznym procesie selekcji

Austriacka firma update software AG, producent systemów CRM, po raz dziesiąty zdobyła prestiżowe wyróżnienie ISM CRM Software Award. W 2011 roku oprogramowanie do zarządzania relacjami z klientami update.seven ponownie znalazło się wśród systemów wyróżnionych nagrodą Top 15 CRM Enterprise. Rozwiązanie CRM update przekonało jury po kompleksowych testach, uzyskując wysokie oceny we wszystkich badanych obszarach.

Firma update to jeden z wiodących producentów CRM i w pełni zasługuje na znalezienie się w gronie 15 wyróżnionych przedsiębiorstw – powiedział Barton Goldenberg, prezes ISM, komentując decyzję o przyznaniu nagrody. Stosowany przez ISM proces selekcji jest bardzo kompleksowy i rygorystyczny. ISM przyznaje nagrody od 1990 r., wyróżniając firmy w dwóch kategoriach: rozwiązania korporacyjne oraz dla małych i średnich przedsiębiorstw. 15 zwycięzców z obu kategorii zostanie zaprezentowanych w 18. edycji przewodnika ISM „Guide to Mobile and Social CRM”, który jest dostępny na stronie http://bit.ly/e1CokI. – Tegoroczni zdobywcy nagrody znacznie udoskonalili swoje rozwiązania w zakresie funkcjonalności i opcji łączności. Mobilny dostęp i społecznościowe narzędzia CRM stają się standardem dla wszystkich profesjonalistów zajmujących się sprzedażą i marketingiem, którzy często podróżują i nieustannie są w trybie online – dodał Barton Goldenberg.

Dla firmy update nagroda ISM ma wielkie znaczenie, ponieważ ocena jest przeprowadzana przez cenionych ekspertów branżowych, którzy bardzo szczegółowo przyglądają się rozwiązaniom CRM. – To, że w tym roku znów znaleźliśmy się w pierwszej piętnastce, potwierdza naszą pozycję na rynku międzynarodowym – oceniła Birgit Gruber, wiceprezes ds. marketingu w firmie update software AG. – Zdobycie kolejnej nagrody ISM to najlepszy dowód, że firma update weszła do czołówki producentów rozwiązań tego typu również w Stanach Zjednoczonych – dodała Birgit Gruber.

W ubiegłym roku firma update wprowadziła do swojej oferty nową koncepcję wdrażania CRM - update.revolution, która łączy gotowe szablony branżowe z instalacją oprogramowania na serwerach update utrzymywanych w centrum przetwarzania danych IBM. Z nowego rozwiązania korzystają już przedsiębiorstwa z wszystkich branż, w których specjalizuje się update – budowlanej i produkcyjnej, sektora usług finansowych oraz farmaceutycznej i technologii medycznych. Wśród nowych klientów z branży produkcyjnej warto wymienić firmy Keimfarben GmbH & Co. KG - producent farb mineralnych, Prefa Aluminiumprodukte GmbH - producent dachów aluminiowych i systemów fasadowych, a także SpanSet GmbH & Co. KG - producent podnośników, sprzętu zabezpieczającego pracowników budowy przed upadkiem z wysokości i specjalista w zakresie bezpieczeństwa załadunku. Do grona nowych klientów dołączyło również przedsiębiorstwo Saint-Gobain Hes GmbH z Saarbrücken, które produkuje systemy kanalizacyjne.

 

O firmie update software AG

Firma update software AG ( www.update.com) powstała w Wiedniu w 1988 roku. Zatrudnia około 270 pracowników. W 2010 r. zanotowała przychody na poziomie 27,6 mln euro (wstępne dane przed audytem). Jest europejskim dostawcą wysokiej klasy rozwiązań CRM (służących do zarządzania relacjami z klientami). Spółka jest notowana na Giełdzie Papierów Wartościowych we Frankfurcie. Z produktów update korzysta obecnie ponad 170 000 użytkowników w ponad 1500 firmach na świecie. ALK Abelló, AstraZeneca, Bawag P.S.K., Boehringer Ingelheim, Canon, Daiichi Sankyo, Danfoss, Demag Cranes & Components, DuPont, Hansgrohe, Kärcher, LBS Nord, MagnaSteyr, Paul Hartmann, Raiffeisen Schweiz, ratiopharm, Reis Robotics, Saint Gobain, Sandoz, UnicreditBank Hungary, Uzin Utz AG oraz bank Sparkasse Bremen i 200 innych niemieckich kas oszczędnościowych. Firma prowadzi strategiczną współpracę z takimi przedsiębiorstwami jak Atos Origin, Hewlett-Packard, Sensix i Steria Mummert Consulting, współpracuje też z firmą IBM jako partnerem zajmującym się hostingiem jej rozwiązań.

W Polsce oddziałem update software AG jest update CRM Sp. z o.o. Filia powstała w wyniku przejęcia przez update software AG w 2005 roku Process4E S.A. – firmy konsultingowej i specjalizującej się w doradztwie w zakresie CRM, procesów biznesowych oraz Business Development i Management Consulting. Z rozwiązania CRM oferowanego przez update korzystają w Polsce m.in. tacy klienci jak Lafarge, Legrand, Mettler Toledo, Perlan Technologies, Stomil Sanok, Trodat, TUI, Sodexo Pass Polska, TVN, Stroer, Gruner+Jahr, ARBOmedia czy Wydawnictwo Nowa Era.

O firmie ISM Inc.

ISM Inc. to instytucja doradcza specjalizujące się w zagadnieniach związanych z CRM. Siedzibą firmy jest miasto Bethesda w amerykańskim stanie Maryland. ISM przyznaje nagrody od 1990 roku, wyróżniając firmy w dwóch kategoriach: rozwiązania korporacyjne oraz dla małych i średnich firm. Jury ekspertów ocenia rozwiązania CRM w oparciu o 209 kryteriów, w tym 98 biznesowych, 48 technicznych, 36 wdrożeniowych, 10 związanych z pracą w czasie rzeczywistym oraz 17 kryteriów dotyczących wsparcia technicznego.

update CRM Sp. z o.o.
Katarzyna Szmurło
Tel.: +48 (22) 380 16 00
Fax: +48 (22) 380 16 01
Kom.: +48 505 196 521
katarzyna.szmurlo@update.com
www.update.com

Propressive Public Relations
Krzysztof Pilaszek
Tel: +48 (22) 213 95 29
Fax: +48 (22) 213 95 31
Kom.: +48 504 232 931
krzysztof.pilaszek@propressive.pl
www.propressive.pl


data in progress