Lepsza jakość obsługi klienta w Lafarge
Dzięki wprowadzeniu nowoczesnego systemu CRM znacząco wzrósł poziom satysfakcji naszych klientów.
Solidne fundamenty dzięki CRM
Lafarge – firma o ponad 170-letniej tradycji i doświadczeniu, światowy lider w produkcji materiałów budowlanych zajmuje czołowe pozycje we wszystkich branżach swojej działalności: cementu, betonu i kruszyw oraz gipsu. Firma posiada ponad 2 000 zakładów produkcyjnych i zatrudnia 84 000 pracowników w 79 krajach na świecie. Strategia Grupy Lafarge zakłada stały rozwój, a jej misją jest dostarczanie kompletnego asortymentu produktów oraz najbardziej niezawodnych i innowacyjnych rozwiązań na każdym etapie procesu budowlanego. W 2009 r. po raz piąty z rzędu spółka Lafarge została umieszczona na „Liście 100 globalnych korporacji najbardziej zaangażowanych w zrównoważony rozwój świata” (Global Most Sustainable Corporations in the Word).
Podsumowanie










